Preguntes freqüents
Et podem ajudar?
El termini mínim per fer una comanda és de 48 hores comptant des de les 08:00 del matí del dia anterior. Per exemple, si fas la comanda avui fins a les 12:00 hores, podríem entregar-la dimecres a partir de les 08:30 hores.
Les comandes es poden recollir entre les 08:30 i les 21:00 hores. Et recomanem que ens avisis amb antelació per assegurar-te que tot estigui preparat a temps.
Les comandes es poden recollir en qualsevol dels següents punts:
Vilanova i la Geltrú
Simpàtic 31. Adreça: Rambla Principal 31, 08800, Vilanova i la Geltrú, Barcelona, Espanya
Simpàtic 104. Adreça: Rambla Principal 104, 08800, Vilanova i la Geltrú, Barcelona, Espanya
Simpàtic Francesc Macià 24. Adreça: Av. Francesc Macià 24, 08800, Vilanova i la Geltrú, Barcelona, Espanya
Sitges
Simpàtic Sant Francesc. Adreça: Carrer Sant Francesc 19, 08870, Sitges, Barcelona, Espanya
Simpàtic Illa de Cuba. Adreça: Carrer Illa de Cuba 47, 08870, Sitges, Barcelona, Espanya
Simpàtic Parellades. Adreça: Carrer Parellades 80, 08870, Sitges, Barcelona, Espanya
El cost de l’enviament varia segons l’import de la comanda. Per a comandes inferiors a 200 €, el cost és de 30 €. Entre 200 € i 250 €, el cost és de 25 €. Entre 250 € i 300 €, el cost és de 20 €. Entre 300 € i 350 €, el cost és de 15 €. Per a comandes superiors a 350 €, l’enviament és gratuït.
No. Per a enviaments fora de la comarca del Garraf, el cost d’enviament és de 35 €, independentment de l’import de la comanda. Si us plau, especifiqueu aquesta opció a les observacions de la vostra comanda.
No hi ha un import mínim per fer una comanda. Tanmateix, el cost d’enviament es calcularà segons els trams indicats anteriorment.
Sí, oferim serveis de càtering per a grans esdeveniments. Recomanem que ens contactis amb almenys una setmana d’antelació per garantir que puguem complir amb totes les teves necessitats.
Sí, pots cancel·lar la teva comanda fins a 72 hores abans del dia de lliurament i rebràs el 100% de l’import retornat al mètode de pagament utilitzat.
Per cancel·lar la teva comanda, simplement contacta amb nosaltres a través del nostre servei d’atenció al client. Un cop processada la cancel·lació dins del termini establert, es gestionarà el reemborsament segons les condicions.
Si experimentes algun retard o problema amb el lliurament, contacta immediatament amb el nostre servei d’atenció al client, i farem tot el possible per resoldre la situació de manera ràpida i satisfactòria.
Pots contactar amb nosaltres mitjançant el formulari de contacte a la nostra web, enviant un correu electrònic o trucant-nos directament. Estarem encantats d’ajudar-te amb qualsevol consulta que tinguis.