Preguntas frecuentes
¿Te podemos ayudar?
El plazo mínimo para realizar un pedido es de 48 horas contando desde las 08:00 de la mañana del día anterior. Por ejemplo, si haces el pedido hoy hasta las 12:00 horas, podríamos entregarlo el miércoles a partir de las 08:30 horas.
Los pedidos se pueden recoger entre las 08.30 y las 21.00 horas. Te recomendamos que nos avises con antelación para asegurarte de que todo esté preparado a tiempo.
Los pedidos se pueden recoger en cualquiera de los siguientes puntos:
Vilanova i la Geltrú
Simpàtic 31. Dirección: Rambla Principal 31, 08800, Vilanova i la Geltrú, Barcelona, España
Simpàtic 104. Dirección: Rambla Principal 104, 08800, Vilanova i la Geltrú, Barcelona, España
Simpàtic Francesc Macià 24. Dirección: Av. Francesc Macià 24, 08800, Vilanova i la Geltrú, Barcelona, España
Sitges
Simpàtic San Francisco. Dirección: Calle Sant Francesc 19, 08870, Sitges, Barcelona, España
Simpàtic Isla de Cuba. Dirección: Calle Isla de Cuba 47, 08870, Sitges, Barcelona, España
Simpàtic Parellades. Dirección: Calle Parellades 80, 08870, Sitges, Barcelona, España
El coste del envío varía según el importe del pedido. Para pedidos inferiores a 200€, el coste es de 30€. Entre 200€ y 250€, el coste es de 25€. Entre 250€ y 300€, el coste es de 20€. Entre 300€ y 350€, el coste es de 15€. Para pedidos superiores a 350€, el envío es gratuito.
No. Para envíos fuera de la comarca del Garraf, el coste de envío es de 35€, independientemente del importe del pedido. Por favor, especifique esta opción en las observaciones de su pedido.
No hay un importe mínimo para realizar un pedido. Sin embargo, el coste de envío se calculará según los tramos indicados anteriormente.
Sí, ofrecemos servicios de catering para grandes eventos. Recomendamos que contactes con al menos una semana de antelación para garantizar que podamos cumplir con todas tus necesidades.
Sí, puedes cancelar tu pedido hasta 72 horas antes del día de entrega y recibirás el 100% del importe devuelto al método de pago utilizado.
Para cancelar tu pedido, simplemente contacta con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente. Una vez procesada la cancelación en el plazo establecido, se gestionará el reembolso según las condiciones.
Si experimentas algún retraso o problema con la entrega, contacta de inmediato con nuestro servicio de atención al cliente, y haremos todo lo posible para resolver la situación de forma rápida y satisfactoria.
Puedes contactar con nosotros mediante el formulario de contacto en nuestra web, enviando un correo electrónico o llamándonos directamente. Estaremos encantados de ayudarte en cualquier consulta que tengas.